ইংলিশ অথবা বাংলাতে অনুসন্ধান করুন

বিশ্বজুড়ে বিভ্রাট, ফেসবুক-ইনস্টাগ্রামের ডেস্কটপ সেবায় ভোগান্তি

স্টাফ রিপোর্টার: বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারে হঠাৎ করে প্রযুক্তিগত বিভ্রাট দেখা দিয়েছে। রবিবার (১৯ জুলাই) দুপুরের পর থেকে ব্যবহারকারীরা বিশেষ করে ডেস্কটপ সংস্করণে লগইন, নিউজ ফিড লোড এবং বিভিন্ন ফিচার ব্যবহারে সমস্যার অভিযোগ জানাতে শুরু করেন। একই সময়ে অনেকের ক্ষেত্রে ওয়েব ব্রাউজারে ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম খুলতে দীর্ঘ সময় লাগছে, আবার কারও কারও স্ক্রিনে সাময়িক ত্রুটির বার্তাও দেখা যাচ্ছে।

ব্যবহারকারীদের অভিযোগ অনুযায়ী, ডেস্কটপ ব্রাউজারে লগইন করতে গিয়ে বারবার ব্যর্থ হচ্ছেন অনেকে। নিউজ ফিড আপডেট না হওয়া, পোস্ট লোডে বিলম্ব, ম্যাসেঞ্জারে প্রবেশে সমস্যা এবং কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে অপ্রাপ্য দেখানোর মতো ঘটনাও ঘটছে। তবে অধিকাংশ ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম তুলনামূলকভাবে স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করা যাচ্ছে।

সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের সেবার অবস্থা পর্যবেক্ষণকারী বিভিন্ন অনলাইন প্ল্যাটফর্মে এ সময় অভিযোগের সংখ্যা দ্রুত বাড়তে দেখা গেছে। ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট অনুযায়ী, সমস্যাটি শুধু বাংলাদেশেই সীমাবদ্ধ নয়; ইউরোপ, এশিয়া ও ওশেনিয়ার বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীরাও একই ধরনের সমস্যার কথা জানিয়েছেন। রোমানিয়া, মালয়েশিয়া, অস্ট্রেলিয়া, যুক্তরাজ্য, ফিলিপাইন, দক্ষিণ কোরিয়া, নেদারল্যান্ডস, হাঙ্গেরি, এস্তোনিয়া, ভিয়েতনাম, কানাডা, ডেনমার্ক, নিউজিল্যান্ডসহ আরও কয়েকটি দেশের ব্যবহারকারীরা ফেসবুকের ওয়েব সংস্করণে প্রবেশে অসুবিধার অভিযোগ করেছেন।

প্রাথমিকভাবে পাওয়া তথ্য অনুযায়ী, ফেসবুকের পাশাপাশি ইনস্টাগ্রামের ওয়েব সংস্করণেও একই ধরনের ত্রুটি দেখা দিয়েছে। অনেক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলেও কনটেন্ট লোড হচ্ছে না কিংবা নতুন পোস্ট দেখা যাচ্ছে না। অন্যদিকে মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে বেশিরভাগ সেবা সচল থাকায় ধারণা করা হচ্ছে, সমস্যাটি মূলত ওয়েব বা ডেস্কটপ অবকাঠামোর নির্দিষ্ট অংশে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। তবে এ বিষয়ে মেটা এখন পর্যন্ত আনুষ্ঠানিক কোনো ব্যাখ্যা দেয়নি।

প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের মতে, বৈশ্বিক প্ল্যাটফর্মে এ ধরনের সাময়িক বিভ্রাট সাধারণত সার্ভার, নেটওয়ার্ক বা ব্যাকএন্ড অবকাঠামোগত সমস্যার কারণে ঘটে থাকে। সমস্যার প্রকৃত কারণ এবং সেবা পুরোপুরি স্বাভাবিক হতে কত সময় লাগবে, সে বিষয়ে এখনো কোনো আনুষ্ঠানিক ঘোষণা পাওয়া যায়নি। পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করা হচ্ছে এবং নতুন তথ্য পাওয়া গেলে তা জানানো হবে।